Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 1 Maggio 2026

1. Introduzione

I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'utilizzo della piattaforma ParSaaS, gestita da NexGate LLC (di seguito "il Titolare" o "ParSaaS"), accessibile all'indirizzo del sito web e tramite l'applicazione web.

Accedendo o utilizzando la piattaforma, l'utente (di seguito "l'Utente" o "il Cliente") accetta integralmente i presenti Termini. Si prega di leggere attentamente prima di procedere con la registrazione.

2. Definizioni

  • Platform / Piattaforma: il servizio cloud SaaS fornito da ParSaaS, inclusi tutti i moduli, funzionalità e integrazioni.
  • Tenant / Salon: il singolo salone o attività commerciale che sottoscrive e utilizza il servizio ParSaaS.
  • Utente: qualsiasi persona fisica che accede alla piattaforma per conto di un Tenant, inclusi proprietari, dipendenti e collaboratori.
  • Dati Personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
  • Abbonamento / Piano: il pacchetto di servizi scelto dall'Utente, con specifiche limitazioni e funzionalità.

3. Registrazione e Account

Per utilizzare la piattaforma è necessario creare un account fornendo informazioni veritiere, accurate e complete. L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

ParSaaS si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che violino i presenti Termini o le leggi applicabili. L'account è personale e non cedibile a terzi senza previo consenso scritto di ParSaaS.

4. Descrizione dei Servizi

ParSaaS offre una piattaforma SaaS che include, a seconda del piano scelto:

  • Gestione appuntamenti e calendario condiviso
  • AI Receptionist per la gestione di chiamate, WhatsApp e messaggi
  • Dashboard analitica con statistiche in tempo reale
  • Campagne di marketing automatizzate per il recupero clienti
  • Gestione clienti, servizi e operatori
  • API per integrazioni personalizzate (piani superiori)

ParSaaS si impegna a garantire un uptime del servizio pari almeno al 99,5% su base mensile. Non sono previste interruzioni programmate senza un preavviso di almeno 48 ore.

5. Pagamenti e Fatturazione

I piani di abbonamento sono fatturati con cadenza mensile o annuale, come selezionato dall'Utente al momento della sottoscrizione. I prezzi sono indicati in Euro (€) e possono essere soggetti a variazioni. In caso di modifica dei prezzi, l'Utente sarà informato con un preavviso di almeno 30 giorni.

È previsto un periodo di prova gratuito di 14 giorni. Al termine del periodo di prova, il servizio continuerà solo previo inserimento dei dati di pagamento. I pagamenti sono gestiti tramite gateway sicuri. Non sono previsti rimborsi per frazioni di mese non utilizzate.

6. Responsabilità e Limitazioni

ParSaaS fornisce il servizio "così com'è" (as is) e non garantisce che il servizio sarà privo di errori o interruzioni. ParSaaS non è responsabile per:

  • Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del servizio
  • Perdita di dati imputabile a negligenza dell'Utente o a force majeure
  • Contenuti e dati inseriti dall'Utente nella piattaforma
  • Violazioni di diritti di terzi commesse dall'Utente

La responsabilità totale di ParSaaS è in ogni caso limitata all'importo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha causato il danno.

7. Recesso e Cancellazione

L'Utente può recedere dall'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o contattando il supporto. Il recesso avrà effetto alla scadenza del periodo di fatturazione in corso.

In caso di cancellazione dell'account, ParSaaS conserverà i dati dell'Utente per un periodo di 30 giorni, durante il quale sarà possibile richiedere il ripristino. Trascorso tale termine, i dati saranno eliminati in modo permanente e irreversibile.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). ParSaaS agisce sia come Titolare del trattamento per i dati necessari alla fornitura del servizio, sia come Responsabile del trattamento per i dati dei clienti finali gestiti dai Tenant.

I dati sono archiviati su server sicuri con crittografia. Per maggiori dettagli, si rimanda alla Privacy Policy completa.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla piattaforma ParSaaS, inclusi software, design, marchi, contenuti e documentazione, sono di esclusiva proprietà di NexGate LLC. L'uso della piattaforma non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale all'Utente.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, il foro competente esclusivo è quello di Roma, salvo diverso obbligo inderogabile di legge.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o segnalazione relativa ai presenti Termini, è possibile contattarci:

  • 📧 Email: support@parsaas.com
  • 📍 Indirizzo: NexGate LLC — 1006 S Orange Ave #5034, Orlando FL 32806, USA
  • 🌐 Sito web: https://parsaas.com